Hoe worden bestanden gebruikt nadat ik ze in de desktop-Agent selecteer?
Maak onderscheid tussen bijlagen met een lokaal pad en bestanden die voor een voorbeeld worden geüpload. Controleer account- en omgevingsvoorwaarden.
Controleer eerst modus en geselecteerde computer
Als de desktopapplicatie in Agent-modus staat en de huidige desktop als uitvoeringsomgeving is geselecteerd, kunnen lokale bestandspaden als bijlagen dienen. Na overschakelen naar een browser, andere computer of andere modus kunnen paden anders worden verwerkt. Bestandsselectie en uploads blijven afhankelijk van accountrechten. Gewone bestandsuploads vragen bij het huidige gratis account om een upgrade. Een lokale omgeving verbinden heft beperkingen van de bijlagefunctie niet automatisch op.
Een lokale bijlage betekent niet altijd dat er niets wordt geüpload
De huidige desktop-Agent kan gewone lokale bestanden via hun pad openen. Sommige afbeeldingen worden echter alsnog geüpload voor een voorbeeld of modelverwerking. Grotere afbeeldingen kunnen ook alleen als bestand binnen de omgeving worden behandeld. Ga er dus niet van uit dat ‘een bestand op desktop selecteren’ betekent dat geen inhoud de computer verlaat. Controleer vooraf welke bestanden je toevoegt, behandel gevoelig materiaal volgens je eigen eisen en houd er rekening mee dat bijbehorende taken en hulpmiddelresultaten ook door de dienst kunnen worden verwerkt.
Houd paden vóór en na het verzenden geldig
Controleer of bijlagen klaar zijn en of er foutmeldingen staan en verifieer de doelomgeving. Moet de taak een lokaal pad lezen, verplaats, hernoem of verwijder het oorspronkelijke bestand dan niet zomaar voordat dit is gelezen. Verwijder bij een gewijzigde locatie de oude bijlage en selecteer opnieuw. Mislukt het lezen van metadata, controleer dan eerst of het bestand nog bestaat en of systeemrechten toegang geven. Van computer wisselen kopieert deze lokale bestanden niet automatisch. Controleer bij herstel opnieuw waar ze toegankelijk zijn.