Upload van een bijlage mislukt: wanneer kan ik direct opnieuw proberen?
Kies op basis van het fouttype tussen opnieuw proberen, opnieuw toevoegen of eerst rechten en bestanden herstellen.
Onderscheid overdrachtsfouten van ontbrekende voorwaarden
Netwerk- en overdrachtsfouten kun je soms opnieuw proberen. Bij een te groot bestand, te veel bestanden, ontbrekende uploadrechten of een onleesbaar lokaal bestand moet je eerst die voorwaarden oplossen. Gewone bestandsuploads op gratis accounts tonen momenteel een upgradevraag. De computer steeds opnieuw verbinden verandert die beperking niet. Lees eerst de fout naast de bijlage en zie niet elke ‘Upload mislukt’ als een tijdelijke netwerkfluctuatie.
Probeer alleen direct opnieuw als er een knop is
Bij gewone bestanden die nog op de pagina staan en opnieuw kunnen worden verzonden, toont de foutkaart Opnieuw proberen. Klik daarop na netwerkherstel. Niet elke bijlage heeft deze knop. Geplakte tekstbijlagen hebben een aparte methode via bewerken en opnieuw proberen. Lokale padbestanden vereisen controle van het echte bestand. Is uploaden onderbroken door de pagina te verlaten, verwijder dan volgens de melding de oude bijlage en selecteer hetzelfde bronbestand opnieuw.
Controleer volledigheid vóór opnieuw verzenden
Wacht tot alle benodigde bijlagen klaar zijn, controleer op mislukte of nog lopende uploads en verstuur daarna het bericht. Bewaar de bronbestanden en voeg niet tegelijk steeds veel kopieën toe om dubbele overdracht te beperken. Lokale desktopbijlagen vereisen ook een geldig oorspronkelijk pad en juiste geselecteerde omgeving. Voeg verplaatste bestanden vanaf de correcte locatie opnieuw toe. Handel bij gedeeltelijk succes alleen mislukte items af. Verwijder niet standaard alle bijlagen die al gereed zijn.