Moet ik na een onderbroken antwoord opnieuw verbinden of de vraag opnieuw stellen?
Controleer eerst of de oorspronkelijke taak nog draait om dubbele handelingen te voorkomen.
Maak eerst onderscheid tussen een onderbroken weergave en een gestopte taak
Als de browser geen nieuwe tekst meer toont, betekent dat niet noodzakelijk dat de server of het hulpmiddel is gestopt. Vooral bij Agent kan een opdracht nog draaien of al klaar zijn terwijl het resultaat nog niet zichtbaar is. Het uitvoeringsverzoek meteen opnieuw versturen kan dubbel werk of herhaalde wijzigingen veroorzaken.
Controleer eerst de status van de oorspronkelijke taak en de laatste uitvoer van het hulpmiddel. Maak niet meteen dezelfde taak opnieuw.
Herstel eerst de informatie van de oorspronkelijke taak
Biedt het foutgedeelte een optie om opnieuw te verbinden, gebruik die dan eerst. Is de omgeving offline, herstel dan de betreffende computerverbinding. Onvoldoende quotum is geen netwerkprobleem; opnieuw verbinden vult het quotum niet aan.
Als de oorspronkelijke taak bestanden aanmaakte, vraag na herstel dan om een lijst met bestaande resultaatbestanden en hun laatste status. Controleer welke stap nog niet klaar is voordat je verdergaat. Laat de agent niet meteen bestaande en mogelijk complete resultaten overschrijven, ook niet als de interface tijdelijk leeg was.
- Bewaar de oorspronkelijke taak en controleer of deze nog draait of op goedkeuring wacht.
- Gebruik de optie op de pagina om opnieuw te verbinden.
- Laat Agent bestaande uitvoeringsresultaten en bestanden controleren voordat je besluit iets opnieuw uit te voeren.
Wanneer opnieuw beginnen echt nodig is
Leg eerst afgeronde stappen, de doelomgeving en de locaties van werkproducten vast en doe alleen het resterende werk opnieuw. Controleer bij het schrijven van bestanden eerst wat al bestaat, zodat je niet in een onbekende toestand dubbel inhoud toevoegt. Opnieuw verzoeken kan nieuw verbruik veroorzaken. Ga er niet van uit dat er niets is verbruikt omdat eerdere uitvoer niet volledig zichtbaar was. Noteer bij het onderzoeken foutmeldingen zonder gevoelige inhoud en het tijdstip waarop ze optraden.