Wat doe ik als het model tijdelijk niet beschikbaar is?
Maak onderscheid tussen dienstfouten, toegangsbeperkingen en problemen in de huidige taak.
Bepaal eerst het fouttype
‘Tijdelijk niet beschikbaar’, onvoldoende accountquotum, vergrendelde modelopties en een door de dienst geweigerd verzoek zijn verschillende situaties. Lees eerst de volledige melding. Een abonnement upgraden lost tijdelijke dienstfouten niet gegarandeerd op en herhaaldelijk proberen heft toegangsvoorwaarden niet op.
Als in de oorspronkelijke taak al hulpmiddelstappen zijn uitgevoerd, bewaar dan de resultaten om niet alle stappen opnieuw te doen.
Kies de kleinste herstelactie
Bij een kortstondig dienstprobleem kun je het onafgeronde deel later opnieuw proberen. Als andere modellen beschikbaar zijn, kun je vóór je volgende verzoek overschakelen.
Bewaar bij tijdgevoelige informatie de openbare bronnen en vragen voor latere controle. Ga na herstel van de dienst direct met die controle verder. Geef ook bij een tijdelijke overstap naar een ander model dezelfde versies en beperkingen mee. Ga er niet van uit dat het achtergrond kent die je niet hebt aangeleverd.
- Controleer de geldige modellen bij het invoerveld en je huidige account.
- Controleer of er tegelijkertijd netwerk-, quotum- of verbindingsfouten zijn.
- Bewaar het materiaal en probeer later opnieuw, of gebruik ontgrendelde opties.
- Vraag verder te gaan vanaf de gecontroleerde voortgang en alleen resterend werk uit te voeren.
Dienstfouten zijn geen conclusies
Een hulpmiddel of model dat niet klaar is gekomen, bewijst niet dat het doel geen problemen heeft of dat het materiaal leeg is. Laat opsommen welke onderzoeksgebieden wel en niet zijn afgerond, zodat herstel een duidelijk beginpunt heeft. Blijven fouten optreden, noteer dan modelnaam, modus, tijdstip en foutmelding. Zoek geen oplossing door authenticatiegegevens te delen.