Waarom zijn betaalde upgrade- of opwaardeerknoppen tijdelijk niet beschikbaar?
Lees wat momenteel koopbaar is, wat nog werkt en wanneer herhaald proberen niet helpt.
Wat betekent ‘Tijdelijk niet beschikbaar’?
Bij de laatste controle van deze hulpinhoud toont de online prijspagina van Hackcat ‘Betaalde upgrades zijn tijdelijk niet beschikbaar’. Dat betekent dat het koopproces momenteel niet openstaat. Het komt niet doordat je niet bent ingelogd en wordt ook niet opgelost met een andere bankkaart.
Je kunt abonnementsbeschrijvingen nog gebruiken om functies en prijzen te begrijpen. Leid uit een prijslijst alleen niet af dat kopen mogelijk is. Aankopen, opwaarderen en automatisch opwaarderen moeten uitgaan van werkelijk beschikbare opties en duidelijke bevestigingspagina's.
Wat kun je nu nog doen?
Maak via de aangeboden websiteoptie nog steeds een gratis account om gewone vragen en antwoorden uit te proberen en een lokale Agent te verbinden. De bruikbare functies hangen af van de echte accountrechten. Je hoeft geen meerdere accounts te maken om de koopknop te repareren.
Controleer bestaande betaalproblemen aan de hand van de duidelijke status en beschikbare factuurbeheeropties in je account. Stuur tijdens tijdelijke onbeschikbaarheid geen betaalinformatie of kaartnummers in de chat en gebruik geen onduidelijke betaallinks van anderen.
Hoe zie je dat kopen weer beschikbaar is?
Bekijk de prijspagina en upgradeoptie in je account later opnieuw. Het Helpcentrum geeft geen onbevestigde hersteltijden. Dit artikel neemt ook niet automatisch een abonnement voor je, koppelt geen kaart en schakelt geen betaalde functies in.
‘Betaling wacht op verificatie’ of ‘Bankverificatie vereist’ hoort bij een bestaande transactie. Dat verschilt van algemene onbeschikbaarheid van aankopen. Volg hiervoor de bijbehorende betaalmeldingen.