Abonnementen en facturering
Vergelijk individuele en teamabonnementen en begrijp verlengingen, extra verbruik en betalingsproblemen.
Wat zijn de verschillen tussen Free, Pro, Pro+, Ultra en Team?
Vergelijk individuele en teamabonnementen, maand- en jaarbetaling en de huidige beschikbaarheid in één tabel.
Welke functies hebben ingelogde Free-gebruikers?
Lees waarvoor Free geschikt is, wat de lokale Agent kan en waarom gratis niet onbeperkt betekent.
Voor wie is Pro geschikt en wat is inbegrepen?
Voor individuele gebruikers die meer modellen, bestandsanalyse en cloud-Agents nodig hebben.
Wat biedt Pro+ meer dan Pro?
De basisfuncties zijn gelijk. Vergelijk vooral inbegrepen gebruik en hoe vaak je het nodig hebt.
Voor welke gebruiksintensiteit is Ultra geschikt?
Voor individuele gebruikers met doorlopend veel AI-taken, met uitleg over grenzen en kostenafwegingen.
Hoe wordt Team berekend en voor wie is het geschikt?
Begrijp betaling per gebruikersplaats, gezamenlijke facturering en het verschil tussen Team en individuele abonnementen.
Welk abonnement moet ik kiezen?
Kies op basis van taken en werkelijk verbruik en niet alleen op abonnements- of modelnamen.
Wat is het verschil tussen maand- en jaarbetaling?
Uitleg van ‘maandprijs, jaarlijks gefactureerd’, zodat je een jaargemiddelde niet als echte maandelijkse afschrijving ziet.
Waarom wijkt het gefactureerde bedrag af van de prijspagina?
Controleer valuta, betaalcyclus, gebruikersplaatsen en wijzigingsverschillen afzonderlijk in plaats van meteen opnieuw te betalen.
Waarom zijn betaalde upgrade- of opwaardeerknoppen tijdelijk niet beschikbaar?
Lees wat momenteel koopbaar is, wat nog werkt en wanneer herhaald proberen niet helpt.
Hoe upgrade of wijzig ik een bestaand abonnement?
Begrijp de volgorde van bedrag bevestigen, betaling verifiëren en rechten bijwerken.
Hoe ga ik naar een lager abonnement en wanneer gaat dat in?
Onderscheid wijzigingen aan het einde van de periode van directe aanpassingen en controleer daarbij je huidige rechten.
Waar vind ik de verlengdatum en de volgende verlengprijs?
Onderscheid op basis van accountstatus verlenging, geplande opzegging, pauze en een gepland abonnement.
Gaat ongebruikt abonnementsquotum mee naar de volgende maand?
Begrijp het verschil tussen verbruik, reset per cyclus en opwaardeersaldo.
Hoe zeg ik mijn abonnement op en tot wanneer kan ik het gebruiken?
Lees hoe je automatische verlenging stopt, de status controleert en afwijkende betaalstatussen behandelt.
Hoe behoud ik mijn huidige abonnement nadat ik verlenging heb opgezegd?
Trek vóór het einde van het abonnement de opzegging of een geplande wijziging in.
Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren?
Uitleg over voorwaardelijke pauzeopties, ingangsdatums en betaling bij hervatten.
Hoe hervat ik een gepauzeerd abonnement eerder?
Hervatten vereist een geldige betaalmethode. Beoordeel succes op basis van account- en betaalstatus.
Krijg ik automatisch geld terug als ik mijn abonnement opzeg?
Onderscheid verlenging stoppen, terugbetalingen, ongebruikt quotum en factuurverrekeningen.
Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?
Open factuurbeheer via je account en controleer of de nieuwe betaalmethode openstaande betaalproblemen oplost.
Waar vind ik facturen, ontvangstbewijzen en betaalregistraties?
Onderscheid de ingangen voor abonnementsfacturen, verbruiksregistraties en teamfacturen.
Ik heb betaald. Waarom staat er nog Free of mijn oude abonnement?
Controleer betaling, verificatie en het bijwerken van rechten om dubbele aankopen te voorkomen.
Hoe herstel ik gebruik na mislukte verlenging of een openstaande betaling?
Los eerst de bestaande factuur op en bepaal daarna of een nieuw abonnement nodig is.
Wat is Extra Usage en hoe schakel ik het in of uit?
Aanvullend saldo buiten het inbegrepen quotum, dat afzonderlijk moet worden ingesteld.
Hoe koop ik Extra Usage en waarom blijf ik na opwaarderen beperkt?
Uitleg over eenmalige aankopen, bijgewerkt saldo en andere beperkingen.
Hoe stel ik een maandelijkse uitgavenlimiet voor Extra Usage in?
Beheer je budget voor extra gebruik en onderscheid saldo, verbruikt bedrag en maandlimiet.
Hoe werkt automatisch opwaarderen en hoe voorkom ik onbedoelde aankopen?
Begrijp saldodrempels, doelsaldi, maandlimieten en uitschakelen.
Hoe vergroot of verklein ik het aantal Team-gebruikersplaatsen?
Uitleg over beheerdersrechten, openstaande uitnodigingen, kostenvoorbeeld en plaatsen vrijmaken.
Hoe stel ik een gedeeld budget en ledenlimieten voor Team Extra Usage in?
Beheerders beheren het gedeelde opwaardeersaldo. Zowel team- als ledenbudgetten begrenzen het gebruik.
Kunnen persoonlijk saldo en Team-saldo worden gecombineerd?
Controleer wie voor de huidige betaling verantwoordelijk is, zodat je niet het verkeerde saldo aanvult.