Como mudar para um plano inferior e quando isso entra em vigor?
Diferencie alterações no fim do ciclo de ajustes imediatos e confira os benefícios atuais conforme o caso.
A data depende da confirmação específica
O início de uma mudança pode variar conforme a opção usada. Alterações comuns podem processar ajustes de cobrança imediatamente. Já “mudar para um plano inferior”, oferecido a contas elegíveis durante o cancelamento, é agendado para depois do término do ciclo pago atual.
Portanto, não presuma que toda redução gere reembolso imediato nem que toda redução comece no mês seguinte. Plano de destino, data de início e informações de pagamento da confirmação são a referência para essa operação.
O que acontece ao agendar para o fim do ciclo
Se escolher mudar no vencimento, normalmente o ciclo atual continua no plano original, e a conta mostra o plano pendente e sua data de início. Ver temporariamente o plano antigo não significa falha nem exige clicar novamente.
Esse fluxo de redução no vencimento não gera reembolso imediato da diferença. Cancelamento, reembolso e mudança de plano são processos separados. Para impedir totalmente a renovação, cancele a subscrição em vez de mudar para outro nível pago.
Confira antes e depois da alteração
- Registe o plano de destino, o ciclo de cobrança, a data de início e o valor confirmado.
- Depois, aceda a Definições → Conta e veja se o plano pendente aparece.
- Para manter o plano atual, use “Manter plano” quando disponível na conta e confira se o aviso de mudança pendente desaparece.