Posso pausar minha subscrição por um período?
Entenda as condições da pausa, as datas de início e as cobranças ao retomar.
A pausa não é uma opção fixa para todas as contas
Atualmente, a pausa está disponível somente para subscrições individuais mensais elegíveis Pro, Pro+ e Ultra. Não se aplica ao anual nem a Team. Normalmente aparece durante o cancelamento. A disponibilidade depende do estado atual da subscrição; se não aparecer, não tente aceder à mesma alterando links ou parâmetros.
As durações disponíveis são 1, 2 ou 3 meses, conforme a interface real. A pausa serve para quem não precisa temporariamente do serviço e pretende voltar, não para quem deseja impedir permanentemente pagamentos futuros.
Quando começa e o que pode ser usado durante a pausa
A pausa normalmente começa no fim do ciclo pago atual, mantendo os benefícios até lá. Durante a pausa, a conta funciona no nível gratuito e exibe a data prevista para retomar.
A pausa inclui uma retoma futura da subscrição. Nessa data, a forma de pagamento guardada pode ser cobrada novamente. Não interprete a pausa como desativação permanente da renovação automática; se não pretende voltar, diferencie cuidadosamente pausar e cancelar.
O que conferir antes e depois de confirmar
- Confira a data de início, a duração e a data de retoma.
- Confirme a forma de pagamento guardada e o plano previsto para a retoma.
- Depois, volte à conta e confira o estado da pausa. Para retornar antes, use “Retomar agora”, sem comprar o mesmo plano novamente.