Como atualizar ou alterar o plano após subscrever?
Entenda a sequência de confirmação do valor, verificação do pagamento e atualização dos benefícios.
Prossiga somente quando a compra estiver disponível
Entre na opção de atualização ou seleção de planos da conta e escolha o plano e o ciclo desejados. Se a compra online ainda não estiver aberta, atualizar a página não contorna esse estado. Leia primeiro as diferenças e aguarde uma opção realmente disponível para prosseguir.
Alterar uma subscrição existente pode atualizar diretamente a subscrição atual e calcular ajustes conforme o período restante. Confira na confirmação o valor a pagar agora, o crédito do plano original e a próxima renovação. Não compare apenas os dois preços do site.
A alteração só se confirma após concluir o pagamento
Trocar de plano pode exigir diferença a pagar, verificação bancária ou tratamento de faturas pendentes. Clicar em confirmar nem sempre significa que os benefícios já entraram em vigor. Se houver um link de pagamento ou verificação, conclua a etapa e volte à conta para conferir.
Alternar repetidamente planos não restaura automaticamente toda a quota. Consumo existente, resultado real do pagamento e ciclo atual participam do cálculo. Considere os resultados em Uso como referência.
Ordem de verificação diante de problemas
- Confirme primeiro a conta autenticada e o plano atual.
- Confira a confirmação da alteração e conclua a verificação exigida no pagamento.
- Ao voltar, confira plano, renovação e uso. Se houver divergência, registe o estado da cobrança e use opções como “Verificar estado do pagamento”, sem reenviar repetidamente.