Где посмотреть счета, квитанции и историю платежей?
Различайте доступ к счетам подписки, записям использования и командным счетам.
Откройте платёжные записи из аккаунта
В Настройки → Аккаунт используйте доступное управление оплатой для записей платёжного аккаунта. Доступность счёта зависит от фактической принадлежности операции аккаунту или команде, а не от сохранённой страницы оплаты в текущем браузере.
При общей оплате команды записи управляются администратором. Раздел использования отдельного участника показывает его расход, а не платёжные подробности всех участников.
Использование не является платёжной квитанцией
Раздел использования помогает понять квоты, расход задач и дополнительные балансы; он не заменяет счета или квитанции платёжной платформы. Изменение использования не обязательно означает одновременное списание с карты.
При сверке различайте продления, изменения тарифа, мест и покупки дополнительного объёма. Если платформа предлагает просмотр или скачивание счетов, следуйте той странице; одинаковые варианты скачивания у всех аккаунтов не предполагаются.
Как проверить отсутствующие записи
- Уточните аккаунт оплаты и личную или командную принадлежность операции.
- Сверьте дату, валюту, сумму и тариф; не судите только по итоговой сумме одного снимка.
- Если есть лишь ссылка ожидающей оплаты или уведомление об ошибке, сначала выясните, завершена ли операция; не создавайте новый заказ ради другой записи.