Тарифы и оплата
Сравнивайте личные и командные тарифы, разбирайтесь в подписках, продлении, дополнительном использовании и проблемах оплаты.
Чем отличаются Free, Pro, Pro+, Ultra и Team?
Сравнение личных и командных тарифов, месячной и годовой оплаты и текущей доступности в таблице.
Что доступно вошедшим пользователям Free?
Узнайте сценарии Free, возможности локального Agent и почему бесплатно не означает безлимитно.
Кому подходит тариф Pro и что в него входит?
Для отдельных пользователей, которым нужны дополнительные модели, анализ файлов и облачные агенты.
Что улучшено в Pro+ по сравнению с Pro?
Базовые функции одинаковы; сравнивайте включённый объём и частоту использования.
Для какой интенсивности использования подходит Ultra?
Для отдельных пользователей с постоянным большим объёмом задач ИИ: границы возможностей и расходы.
Как оплачивается Team и кому он подходит?
Разберитесь с оплатой по местам, единым счётом и отличиями Team от личных тарифов.
Какой тариф выбрать?
Выбирайте по задачам и фактическому расходу, а не только по названиям тарифов и моделей.
Чем отличаются месячная и годовая оплата?
Пояснение цены за месяц при годовой оплате, чтобы не спутать среднее значение с реальным ежемесячным списанием.
Почему сумма счёта отличается от цены на странице тарифов?
Проверьте валюту, период, места и корректировки по отдельности, а не платите повторно сразу.
Почему кнопки платного повышения или пополнения временно недоступны?
Текущая доступность покупки, остающиеся функции и случаи, когда повторные попытки не нужны.
Как повысить или изменить тариф после оформления подписки?
Разберитесь с порядком подтверждения суммы, проверки оплаты и обновления возможностей.
Как перейти на младший тариф и когда это сработает?
Различайте изменения по окончании периода и немедленные корректировки, проверяя текущие возможности соответственно.
Где узнать дату и цену следующего продления?
Различайте продление, запланированную отмену, паузу и ожидающий тариф по состоянию аккаунта.
Переносится ли оставшаяся квота тарифа на следующий месяц?
Различия использования, сброса цикла и пополняемого баланса.
Как отменить подписку и до какого момента ею можно пользоваться?
Отмена автопродления, проверка статуса и различия при нестандартном состоянии оплаты.
Как сохранить текущий тариф после отмены продления?
Как отозвать отмену или ожидающее изменение до окончания подписки.
Можно ли приостановить подписку на время?
Условия доступности паузы, даты действия и списания при возобновлении.
Как досрочно возобновить приостановленную подписку?
Нужен действующий способ оплаты, а успех определяется состоянием аккаунта и платежей.
Вызывает ли отмена подписки автоматический возврат денег?
Различайте прекращение продления, возвраты, неиспользованную квоту и зачёты по счёту.
Как обновить способ оплаты?
Откройте управление платежами из аккаунта и проверьте, устранила ли новая оплата ожидающие проблемы.
Где посмотреть счета, квитанции и историю платежей?
Различайте доступ к счетам подписки, записям использования и командным счетам.
Почему после оплаты всё ещё показан Free или старый тариф?
Проверьте оплату, подтверждение и синхронизацию прав, чтобы не купить повторно.
Как восстановить использование после неудачного продления или задолженности?
Сначала разберитесь с существующим счётом, затем определяйте необходимость новой подписки.
Что такое Extra Usage и как его включить или отключить?
Дополнительный баланс для расхода сверх включённой квоты, настраиваемый отдельно.
Как купить Extra Usage и почему ограничения остаются после пополнения?
Разовые покупки, обновление баланса и остальные ограничения.
Как установить месячный потолок расходов Extra Usage?
Управляйте бюджетом дополнительного использования, различая баланс, расход и месячный лимит.
Как работает автопополнение и как избежать нежелательных списаний?
Разберитесь с порогом, целевым балансом, месячным потолком и отключением.
Как увеличить или уменьшить число мест Team?
Права администратора, ожидающие приглашения, предварительный расчёт стоимости и освобождение мест.
Как настроить общий бюджет и персональные лимиты Team Extra Usage?
Общий пополняемый баланс управляется администратором и ограничивается бюджетом команды и участников.
Можно ли смешивать личный баланс и баланс Team?
Проверьте текущую принадлежность оплаты, чтобы не пополнить неверный баланс.