Почему кнопки платного повышения или пополнения временно недоступны?
Текущая доступность покупки, остающиеся функции и случаи, когда повторные попытки не нужны.
Что означает «Временно недоступно»
На момент последней проверки этой справки страница тарифов Hackcat показывает «Платные повышения временно недоступны». Это означает, что процесс платной покупки ещё не открыт; причина не в отсутствии входа и не устраняется другой банковской картой.
Описание тарифов позволяет изучить функции и цены, но один прайс не доказывает возможность покупки. Покупка, пополнение и автопополнение должны основываться на реально доступных пунктах и ясных страницах подтверждения.
Что доступно сейчас
Можно создать бесплатный аккаунт через сайт, попробовать базовые ответы и подключить локальный Agent. Доступные функции зависят от реальных прав аккаунта; регистрировать несколько аккаунтов ради исправления кнопки покупки не нужно.
Для существующих платёжных вопросов проверяйте явный статус и доступное управление оплатой в аккаунте. Во время недоступности не отправляйте платёжные данные или номера карт в чат и не используйте непонятные платёжные ссылки других людей.
Как узнать о восстановлении доступности
Просто снова проверьте страницу тарифов и повышение в аккаунте. Справочный центр не сообщает неподтверждённые сроки восстановления и не оформляет подписку, не привязывает карту и не включает платные функции через эту статью автоматически.
Статусы ожидания проверки платежа или необходимости банковского подтверждения относятся к существующей операции и отличаются от общей недоступности покупки; следуйте соответствующим платёжным подсказкам.