Čo robiť, keď prehliadač hlási úspešné prihlásenie, ale nevráti sa do desktopovej aplikácie?
Použite presmerovanie na aktuálnej stránke dokončenia overenia. Pri zlyhaní začnite znova z desktopovej aplikácie.
Najprv skontrolujte stránku dokončenia overenia
Po úspešnom desktopovom overení sa prehliadač pokúsi otvoriť Hackcat Desktop a ponúkne tlačidlo Otvoriť Hackcat. Ak sa systém či prehliadač opýta na otvorenie aplikácie, najprv potvrďte, že ide o nainštalovaný Hackcat, a potom postupujte podľa pokynov. Samotné prihlásenie účtu v prehliadači neznamená dokončenie desktopového prihlásenia. Obe strany stále vyžadujú správne nadväzujúce presmerovanie.
Použite iba adresu vytvorenú aktuálnym pokusom o prihlásenie
Na aktuálnej stránke dokončenia kliknite na Otvoriť Hackcat a skontrolujte desktopové okno. Neotvárajte opakovane staré presmerovania z histórie, ručne nemeňte parametre adresy ani ich neposielajte ostatným. Desktop overuje, či prihlásenie začalo z aktuálnej aplikácie. Ak chýba stav, nesúhlasia overovacie údaje alebo relácia vypršala, staré odkazy nedokážu spoľahlivo obnoviť reláciu. Vráťte sa do aplikácie a spustite prihlásenie znova.
Pri ďalšom zlyhaní zúžte hľadanie príčiny
Overte, že máte aktuálnu desktopovú verziu z oficiálneho sťahovania, a nepoužívajte súčasne viac kópií aplikácie ani autentifikačných kariet. Pri výzve na „aktualizáciu desktopu na prihlásenie“ vykonajte aktualizáciu. Ak sa prihlásenie nedá začať, najprv overte sieť. Pri hlásení problému uveďte systém, verziu desktopu a krok, v ktorom nastalo zlyhanie. Ponechajte iba chybové hlásenia. Na snímkach skryte úplnú autentifikačnú URL aj všetky citlivé parametre.