Si ta anuloni abonimin dhe deri kur mund ta përdorni pas anulimit?
Udhëzime për anulimin e rinovimit automatik, konfirmimin e statusit dhe trajtimin e rasteve të ndryshme të problemeve me pagesën.
Përfundoni anulimin te Llogaria
Hapni Cilësimet → Llogaria, nisni procesin e anulimit nga menyja e menaxhimit të planit aktual, zgjidhni arsyen sipas udhëzimeve dhe kryeni konfirmimin përfundimtar. Mbyllja e dritares, dalja nga llogaria ose çinstalimi i klientit nuk është i barasvlershëm me anulimin e abonimit.
Një abonim normalisht aktiv zakonisht planifikohet të anulohet në fund të periudhës aktuale të paguar dhe deri atëherë mund të vazhdoni të përdorni përfitimet e shfaqura në llogari. Pas përfundimit, duhet të shihni planifikimin e anulimit dhe datën e mbarimit; kjo është më e besueshme sesa të mbani mend vetëm se keni klikuar një buton të caktuar.
Llogaritë me probleme pagese mund të trajtohen ndryshe
Nëse abonimi është tashmë në gjendje të papaguar, me vonesë ose në një status tjetër jonormal pagese, procesi i anulimit mund ta përfundojë menjëherë dhe të trajtojë të dhënat përkatëse të rinovimeve të papaguara. Mos e zbatoni përshkrimin “anulo në fund të periudhës normale të paguar” për të gjitha gjendjet e faturimit.
Anulimi i rinovimit automatik nuk është kërkesë për rimbursim dhe nuk i fshin automatikisht detyrat e mëparshme. Nëse doni edhe të fshini llogarinë ose të hiqni përmbajtjen e ndarë publikisht, duhet t'i kryeni këto veprime veçmas; përpara se të fshini llogarinë, trajtoni fillimisht faturimin dhe të dhënat që dëshironi të ruani.
Kontrolloni tri rezultate pas anulimit
- Nëse llogaria tregon se anulimi është planifikuar ose tregon qartë se abonimi ka përfunduar.
- Nëse ka një datë përfundimi, fatura të papaguara ose kërkesa për verifikimin e pagesës.
- Nëse vendosni të vazhdoni ta përdorni shërbimin, zgjidhni “Mbaj planin” ndërsa ky opsion është ende i disponueshëm dhe konfirmoni sërish se statusi i anulimit është hequr.