Како затражити од Hackcat да анализира део евиденције?
Очувајте редослед догађаја и кључна поља како бисте добили проверљиве предлоге за решавање проблема.
Одаберите записе с контекстом
Пожељно је осигурати непрекинути сегмент записника пре и након што се проблем појави, уместо само задњег реда. Наведите програм који генерише записнике, временски распон, начин рада и очекивано понашање. Ако сте већ покушали поново покренути, прилагодити конфигурације или променити улазе, укључите и те промене како бисте помогли у разликовању изворног проблема од накнадно уведених појава.
Разјасните анализу коју очекујете
Залепите одговарајућу количину текста у поље за унос или употребите доступну опцију привитка. Можете затражити објашњења догађаја хронолошким редоследом, идентификацију најранијих аномалија и предлоге за минималне следеће провере. Задржите кодове грешака и називе поља; осетљиве вредности могу се заменити доследним заменским ознакама.
- Наведите програм, сценариј и време када се аномалија појавила.
- Наведите кључне записнике и већ покушане методе.
- Затражите детаљан попис доказа, могућих узрока и корака провере.
Не третирајте сва упозорења као коренске узроке
Упозорења, временска ограничења и накнадне грешке у записницима могу бити различите манифестације истог проблема. Приликом читања одговора проверите одговара ли сваки узрок јасним записима; можете питати: "Који део доказа најбоље подупире овај закључак?" Без стварних провера у стварном времену, кораци за решавање проблема само су предлози. Након додавања нових записника, наставите с изворним задатком и објасните које су се промене догодиле. Када је укључено више услуга, наведите извор сваког сегмента записника како бисте избегли забуну око редоследа догађаја.