Како отказати претплату и до када се може користити након отказивања?
Упуте о томе како отказати аутоматску обнову, потврдити статус и руковати различитим случајевима изнимки плаћања.
Довршите отказивање на рачуну
Отворите Поставке → Рачун, уђите у процес отказивања из менија управљања тренутним планом, одаберите разлог према упутама и довршите коначну потврду. Затварање скочног прозора, одјава или деинсталација клијента не значи отказивање претплате.
Нормално активна претплата обично је заказана за отказивање на крају тренутног плаћеног раздобља, а ви можете наставити користити погодности приказане на вашем рачуну до тада. Након довршетка, требали бисте видети аранжман отказивања и датум завршетка, што је поузданије него само сећање да сте кликнули одређени тастер.
Рачуни с изнимкама плаћања могу се разликовати
Ако је претплата већ у статусу неплаћања, кашњења или другом ненормалном статусу плаћања, процес отказивања може је одмах завршити и обрадити одговарајуће неплаћене записе о обнови. Немојте примењивати опис 'отказати на крају нормалног плаћеног раздобља' на све статусе наплате.
Отказивање аутоматске обнове није захтев за поврат новца и неће аутоматски избрисати историјске задатке. Ако такође желите избрисати свој рачун или уклонити јавно подељени садржај, требали бисте те операције довршити засебно; пре брисања рачуна, прво обрадите наплату и све податке које желите задржати.
Проверите три резултата након отказивања
- Да ли је рачун показао да је отказивање заказано или јасно приказује да је претплата завршила.
- Постоји ли датум завршетка, неплаћени рачуни или упити за проверу плаћања.
- Ако одлучите наставити користити услугу, одаберите 'Задржи план' док сте још унутар раздобља доступности и поново потврдите да је статус отказивања поништен.