Hur uppdaterar du betalningsmetoden?
Öppna betalningshantering från kontot och kontrollera om den nya metoden löser väntande betalningsproblem.
Öppna betalningshantering från Konto
Öppna Inställningar → Konto och ändra betalningsmetod via tillgänglig betalnings- eller faktureringshantering. Team-fakturering hanteras normalt av administratörer. Vanliga medlemmar kan inte ändra teamets betalningsinformation.
Om funktionen visas beror på om kontot har hanterbar faktureringsinformation och aktuell tjänstestatus. Följ först meddelandet om tillfällig otillgänglighet om 'Fakturering är otillgänglig' visas. Webbläsarbyte kringgår inte stängda köp.
Ett uppdaterat kort betyder inte att alla fakturor är betalda
Befintliga obetalda belopp kan efter kortbyte fortfarande kräva bankverifiering, fakturabetalning eller väntan på nytt betalningsförsök. Återgå till kontots betalningspanel och skilj tydligt på 'Betalningsmetod sparad' och 'Faktura betald'.
Om ändringen bara gäller framtida förnyelser kontrollerar du standardbetalningsmetod och förnyelsedatum. Köp inte abonnemang eller fyll på saldo upprepade gånger för att testa ett nytt kort, eftersom det kan ge flera verkliga transaktioner.
Så bekräftar du att ändringen lyckats
- Slutför uppdateringen på betalningssidan och granska sparresultatet.
- Kontrollera den nya metoden där och återgå sedan till Hackcat för att se om betalningsstatusen uppdaterats.
- Hantera väntande betalningar med rätt betalnings- eller statuskontroll. Om betalningen är klar men förmånerna inte synkroniserats sparar du transaktionsinformationen och felsöker därefter.