Vad gör du om automatisk uppdatering misslyckas eller den gamla versionen finns kvar efter omstart?
Skilj på kontroll, hämtning, installation och omstart. Spara aktuella uppgifter innan du fortsätter.
Identifiera först vilket steg som misslyckades
Ingen dialog efter automatisk kontroll kan betyda att ingen uppdatering finns eller att kontrollen misslyckades. Det skiljer sig från ett tydligt hämtnings- eller installationsfel. Vid installationsfel visas ett felmeddelande; vid lyckad installation erbjuds omstart. Anteckna exakt vad du ser. Hämtade filer betyder inte att uppdateringen fått effekt, och den gamla process som fortfarande körs kan inte bekräfta den nya versionen.
Slutför aktuella uppgifter före nytt försök
Vänta tills lokala uppgifter är klara eller stoppa och kontrollera resultaten. Spara nödvändiga filer före omstart. Kontrollera nätverket och systemets installationsfel. Välj 'Senare' i bekräftelsen om mer arbete behöver göras först. När nätverket fungerar igen kan appen öppnas på nytt för att utlösa uppdateringskontroll. Vid behov kan rätt paket även hämtas från den officiella sidan i stället för så kallade tvångsuppdateringar från okända källor.
Verifiera det faktiska beteendet efter omstart
Kontrollera att den uppdaterade installationsplatsen eller genvägen har öppnats. Granska sedan inloggning, redo skrivbordsanslutning och en liten läsuppgift. Att webbinnehållet ser likadant ut betyder inte ensamt att uppdateringen misslyckades. Om gamla inloggningsvarningar kvarstår kontrollerar du vilken appkopia som körs. Ange plattform och felsteg i återkoppling men skicka inte användartoken eller autentiseringsuppgifter från installationsmiljön.