Var ser du förnyelsedatum och nästa förnyelsepris?
Skilj på förnyelse, planerad uppsägning, paus och kommande abonnemang i kontostatusen.
Granska själva abonnemanget under Konto
Öppna Inställningar → Konto för aktuellt abonnemang, förnyelsebelopp och periodinformation. Om uppsägning, paus eller kommande byte redan finns visar sidan rätt status i stället för att kalla varje datum för förnyelsedatum.
Ett vanligt abonnemangskort visar främst förnyelsebelopp och period. För exakt nästa debiteringsdatum öppnar du kontots betalningshantering eller faktureringsportal. Kontots faktiska förnyelsepris kan skilja sig från dagens pris för nya användare. Särskilt vid befintliga abonnemang eller planerade ändringar bör kontohistorik och betalningsbekräftelse prioriteras framför uppskattning från webbplatsens prislista.
Förnyelsedatum och kvotåterställning behöver inte vara samma datum
Datum under Konto beskriver abonnemang och betalning. Datum under Usage beskriver kvotens tillgänglighet. Årsabonnemang har fortfarande egna påfyllningsregler för användning, och extra användning har separat månadsstatistik för utgifter.
Vid förfallen skuld eller betalning som väntar på bekräftelse ges ny kvot inte nödvändigtvis automatiskt när datumet infaller. Läs först anvisningarna för att åtgärda betalningen, slutför nödvändig verifiering och kontrollera sedan att rättigheterna synkroniserats.
När informationen inte visas
- Kontrollera att kontot som användes för köp är inloggat. Team-fakturering bör granskas av administratören.
- Vänta tills kontostatusen lästs in och se efter tydliga fel om otillgänglig fakturering eller misslyckad statuskontroll.
- Kontrollera slutdatumet vid planerad uppsägning. Köp inte ett nytt abonnemang bara för att hitta ett ”förnyelsedatum” igen.