Làm gì khi thẻ phê duyệt cứ kết nối lại hoặc không phản hồi sau khi cho phép?
Khôi phục phiên phê duyệt trước rồi gửi lại quyết định rõ ràng, không chuyển toàn quyền để lách lỗi kết nối.
Xác nhận thẻ hiển thị trạng thái kết nối
Vùng phê duyệt có thể báo đang kết nối lại phiên phê duyệt hoặc kết nối lại thất bại. Ở trạng thái đó, thao tác cho phép hay từ chối thông thường có thể tạm chưa gửi được, không nên hiểu là Agent đã nhận phê duyệt và đang chạy. Đọc văn bản hiện trên thẻ trước để phân biệt còn kết nối, lỗi kết nối và lỗi gửi phản hồi phê duyệt, tránh nhầm do nhấp lặp nhanh.
Dùng tùy chọn thử lại hoặc dừng
Khi kết nối lỗi, thẻ có Thử lại kết nối; nếu không muốn chờ tiếp còn có Dừng tác nhân. Khôi phục mạng thiết bị hiện tại trước rồi dùng tùy chọn giao diện thử lại. Sau khôi phục, xem lại nội dung yêu cầu và môi trường mục tiêu rồi gửi quyết định. Đừng tạm chuyển toàn quyền truy cập chỉ để bỏ qua lỗi thẻ, vì sẽ đổi cách phê duyệt tiếp theo mà không chứng minh lỗi phiên hiện tại đã giải quyết.
Nếu quyết định chưa rõ, kiểm tra kết quả tác vụ trước
Nếu ngắt kết nối sau khi nhấp cho phép, đừng mặc định thao tác chưa chạy chỉ vì không thấy phản hồi. Quay lại tác vụ gốc kiểm tra trạng thái mới và kết quả công cụ; nếu cần, xem tệp mục tiêu rồi quyết định bước tiếp. Dừng thất bại cũng cần xác minh tiếp. Khi báo lỗi, có thể mô tả thời gian, trạng thái thẻ, đã cho phép hay từ chối và cách kết nối, nhưng đừng tiết lộ toàn bộ lệnh nhạy cảm, nội dung tệp hoặc thông tin mục tiêu trong thẻ.