Xem hóa đơn, biên nhận và bản ghi thanh toán ở đâu?
Phân biệt nơi xem hóa đơn đăng ký, bản ghi mức sử dụng và hóa đơn nhóm.
Truy cập bản ghi thanh toán từ Tài khoản
Mở Cài đặt → Tài khoản và dùng mục quản lý thanh toán khả dụng để xem bản ghi gắn với tài khoản thanh toán. Xem được hóa đơn cụ thể hay không phụ thuộc giao dịch thực thuộc tài khoản hoặc nhóm nào, không phải trang thanh toán được lưu trong trình duyệt hiện tại hay chưa.
Khi nhóm thanh toán tập trung, bản ghi liên quan do quản trị viên nhóm quản lý. Mức sử dụng của từng thành viên hiển thị tiêu thụ riêng, không phải chi tiết thanh toán mọi thành viên.
Mức sử dụng không phải chứng từ thanh toán
Mức sử dụng chủ yếu giúp hiểu hạn mức, tiêu thụ tác vụ và số dư bổ sung; không thay hóa đơn hoặc biên nhận nền tảng thanh toán. Thấy mức sử dụng đổi chưa chắc nghĩa thẻ ngân hàng bị thu cùng lúc.
Khi đối chiếu, phân biệt gia hạn đăng ký, đổi gói, điều chỉnh chỗ và mua mức sử dụng bổ sung. Nếu nền tảng có nút xem hoặc tải hóa đơn, làm theo trang đó; không mặc định mọi tài khoản có cùng lựa chọn tải.
Cách xác minh khi thiếu bản ghi
- Xác nhận tài khoản nào dùng trả tiền và giao dịch cá nhân hay nhóm.
- Xác minh ngày, tiền tệ, số tiền và gói tương ứng; đừng chỉ đánh giá tổng tiền trong một ảnh chụp.
- Nếu chỉ có liên kết thanh toán đang chờ hoặc thông báo thất bại, xác nhận giao dịch thực sự đã hoàn tất chưa trước; đừng đặt đơn mới để tạo thêm bản ghi.