Đã trả tiền, vì sao vẫn Free hoặc gói cũ?
Kiểm tra thanh toán, xác minh và đồng bộ quyền lợi để tránh mua trùng.
Quay về từ trang thanh toán không tương đương thành công cuối cùng
Trong quá trình trả tiền có thể cần ngân hàng xác minh, có hóa đơn đang chờ hoặc thanh toán chưa xong. Chỉ thấy quay về Hackcat không chứng minh giao dịch thành công; kiểm tra kết quả thanh toán và mọi lời nhắc khôi phục trong tài khoản trước.
Đổi gói có thể vẫn giữ gói gốc nếu thanh toán chưa hoàn tất. Quyền tài khoản và Mức sử dụng cũng chỉ cập nhật sau khi nhận kết quả thành công, nên xác minh từng bước theo trạng thái thay vì mua lặp để cố kích hoạt.
Dùng thao tác kiểm tra tài khoản cung cấp
Trong Tài khoản, xem có lựa chọn như “Hoàn tất thanh toán”, “Trả hóa đơn” hoặc “Kiểm tra trạng thái thanh toán”. Theo lời nhắc hiện tại, hoàn tất xác minh rồi làm mới trạng thái tài khoản.
Nếu hóa đơn báo đã trả, kiểm tra trạng thái hoặc làm mới giúp cập nhật quyền truy cập. Nếu đăng ký cũ đã kết thúc, trả hóa đơn cũ chưa chắc tái lập đăng ký hợp lệ; đừng nhầm hai việc này.
Nếu vẫn không khớp, lưu những thông tin này
- Xác minh tài khoản đang đăng nhập có khớp tài khoản thanh toán không.
- Lưu thời gian trả, tiền tệ, số tiền, mã hóa đơn và trạng thái thành công hoặc lỗi trên trang thanh toán.
- Giải thích gói đang hiển thị so với gói mong muốn; tránh gửi toàn bộ số thẻ hoặc mã xác minh; đừng đặt đơn trùng trước khi có kết quả rõ.