Vì sao số tiền hóa đơn khác số trên trang giá?
Đối chiếu từng mục tiền tệ, chu kỳ, chỗ người dùng và chênh lệch thay đổi thay vì trả lại ngay.
Xác nhận đang so sánh cùng loại số tiền trước
Giá gói công khai hiện tại của Hackcat hiển thị bằng đô la Mỹ. Cột trả năm trên trang giá là bình quân tháng, còn Team tính theo chỗ người dùng; hóa đơn có thể là tổng cả kỳ hoặc nhiều chỗ, nên số lớn hơn chưa chắc là thu hai lần.
Ví dụ, Team $40 mỗi chỗ mỗi tháng không bằng tổng hai chỗ trả tháng; giá quy đổi tháng của trả năm không thể so trực tiếp với hóa đơn năm. Hãy dựa vào chi tiết thanh toán đã xác nhận.
Kiểm tra riêng đổi gói và mức sử dụng bổ sung
Đổi gói của đăng ký hiện có có thể gồm phí thời gian còn lại và khoản khấu trừ từ gói gốc. Giao dịch mua Extra Usage hoặc bật tự động nạp được quản lý riêng với gia hạn đăng ký, cần đối chiếu theo mục đích hóa đơn.
Điều khoản dịch vụ nhắc thuế áp dụng, nhưng có thu và số tiền chính xác theo chi tiết thanh toán thực tế; bài trợ giúp không mặc định thuế suất. Số tiền nội tệ trên sao kê ngân hàng không thể coi trực tiếp là giá USD của website.
Làm gì nếu thấy chênh lệch
- Ghi ngày đơn hàng, tiền tệ, số tiền, tên gói và số chỗ.
- Vào Cài đặt → Tài khoản mở quản lý thanh toán khả dụng và kiểm tra giao dịch tương ứng.
- Nếu thanh toán thành công nhưng quyền lợi chưa đổi, kiểm tra trạng thái trước; đừng mua lại cùng gói để thử “làm mới”.