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如何購買 Extra Usage 及為何充值後仍受限制?

解釋一次性購買、餘額更新及其他限制。

透過可用 Extra Usage 入口購買

個人用戶可在「設定」→「Extra Usage」選擇購買金額;團隊管理員則在「設定」→「Extra Usage」操作。目前網上支付功能尚未開放,實際可用性取決於帳戶入口。

購買介面目前提供 $15、$30、$50 等預設金額,亦支援符合資格的自訂金額,最低為 $15。確認前,請核實這是額外用量購買,而非更改訂閱計劃。

成功付款後核實餘額

選擇金額後,您將進入付款流程。完成付款並返回後,請檢查您的當前餘額和交易狀態;僅僅打開付款頁面、付款被拒或驗證不完整,並不代表金額已成功入賬。

一次性充值與自動儲值是獨立操作。如果您不希望自動購買,請勿啟用自動儲值,並在操作後檢查此開關是否符合您的預期。

擁有餘額並不保證所有請求都能進行

Extra Usage 同時受啟用狀態、每月支出限額、帳戶權限及任務本身影響。Team 成員可能有管理員設定的個別限額。充值不會自動解鎖所有功能,亦無法修復本地連接問題。使用 Max 的 Pro 和 Pro+ 用戶有專用的額外用量路徑,但仍需滿足開關、餘額或自動儲值以及月度限額的條件。

  1. 確認餘額已更新。
  2. 檢查額外用量是否已啟用,以及月度限額是否已達。
  3. 對於團隊帳戶,請管理員核實成員限制;若付款待確認,請先解決原始交易,切勿重複充值。