Hackcat

已經付款,點解仲係 Free 或者舊計劃?

檢查付款、驗證同權限同步,以避免重複購買。

從付款頁面返回唔等於最終成功

付款過程中,可能會出現銀行驗證、待處理發票或付款未完成嘅情況。僅僅睇到返回 Hackcat 頁面,唔能證明交易成功;請先檢查付款結果同帳戶中嘅任何賬單恢復提示。

如果付款未完成,計劃變更可能會保留喺原計劃上。帳戶權限同使用情況亦只喺收到成功結果後更新,所以請根據付款狀態逐步核實,而唔係通過重複購買嚟嘗試激活。

使用帳戶提供嘅檢查操作

喺「帳戶」中,檢查是否有「完成付款」、「支付發票」或「檢查付款狀態」等選項。按照目前顯示嘅提示完成驗證,然後刷新你嘅帳戶狀態。

如果發票顯示為已付款,檢查狀態或刷新可以幫助更新訪問權限。如果舊訂閱已結束,支付舊發票唔一定能重新建立有效訂閱;唔好將呢兩件事混淆。

如果仍然不一致,請保存此信息

  1. 核實目前登錄嘅帳戶是否與付款帳戶匹配。
  2. 保存付款時間、貨幣、金額、發票號碼,以及付款頁面上顯示嘅成功或錯誤狀態。
  3. 解釋目前顯示嘅計劃與預期計劃嘅差異;避免發送完整嘅卡號或驗證碼;喺獲得清晰結果之前,唔好落重複訂單。