方案與計費
比較個人和團隊方案、了解訂閱、續訂、額外使用量和付款問題。
Free、Pro、Pro+、Ultra 及 Team 有何分別？
表格清晰列出個人計劃、團隊計劃、月費與年費付款方式，以及目前的供應狀況。
登入 Free 的用戶可使用哪些功能？
了解 Free 的適用場景、本地 Agent 的功能，以及為何免費不等於無限使用。
Pro 計劃適合誰？包含哪些內容？
專為需要更多模型、檔案分析及雲端代理程式的個人用戶而設。
Pro+ 相較於 Pro 有哪些改進？
基本功能相同；重點在於比較包含的使用量及使用頻率。
Ultra 計劃適合什麼使用強度？
適用於持續進行大量 AI 任務的個人用戶，解釋功能界限和成本考量。
Team 計劃如何收費及適合誰？
了解基於座位的計費、統一發票以及 Team 與個人計劃之間的區別。
我應該選擇哪個計劃？
根據任務需求和實際使用情況選擇，避免僅僅基於計劃或模型名稱做出決定。
月付和年付有什麼區別？
解釋「月費，每年結算」以避免將年平均月費誤認為實際月費。
為何帳單金額與定價頁上的數字不同？
請逐項核對幣別、計費週期、用戶數及變更差異，切勿直接重複付款。
為何付費升級或增值按鈕暫時無法使用？
目前的購買可用性、仍可使用的功能，以及無需重複嘗試的情況。
訂閱後如何升級或更改計劃？
了解金額確認、付款驗證及權益更新的順序。
如何降級至較低計劃以及何時生效？
區分到期變更與即時調整，然後相應確認當前權益。
何處可查閱續訂日期及下期續訂價格？
區分帳戶狀態中的續訂、預定取消、暫停及待定方案。
剩餘套餐配額會累積到下個月嗎？
說明使用量、週期重設及額外餘額之間的差異。
如何取消訂閱及取消後可使用至何時？
關於如何取消自動續訂、確認狀態及處理不同付款異常情況的說明。
取消續訂後如何保留現有方案？
關於如何在訂閱結束前撤銷取消或取消待定變更的說明。
我可唔可以暫停訂閱計劃一段時間？
關於條件性暫停選項、生效日期及恢復時的收費說明。
如何提前恢復已暫停的訂閱？
恢復需要有效的付款方式，成功結果應基於帳戶和帳單狀態。
取消訂閱是否會自動觸發退款？
區分停止續訂、退款、未使用配額和帳單扣款。
如何更新付款方式？
從您的帳戶進入帳單管理，並確認新的付款方式是否能解決任何待處理的付款問題。
喺邊度可以睇到賬單、收據同付款記錄？
區分查看訂閱賬單、使用記錄同團隊賬單嘅入口。
已經付款，點解仲係 Free 或者舊計劃？
檢查付款、驗證同權限同步，以避免重複購買。
續訂失敗或付款逾期後，點樣恢復使用量？
首先解決現有賬單問題，然後再確定是否需要新訂閱。
什麼是 Extra Usage 以及如何啟用或禁用它？
超出包含配額嘅額外餘額，需要單獨配置。
如何購買 Extra Usage 及為何充值後仍受限制？
解釋一次性購買、餘額更新及其他限制。
如何為 Extra Usage 設定每月支出限額？
透過區分餘額、已用金額和每月限額來控制您的額外用量預算。
自動儲值如何運作及如何避免意外續購？
了解餘額閾值、儲值目標、每月限額以及如何停用。
如何增加或減少 Team 座位數？
解釋管理員權限、待處理邀請、費用預覽及座位釋放。
如何為 Team Extra Usage 設定共享預算和成員限額？
團隊儲值池由管理員管理，並受團隊和成員預算限額的約束。
個人餘額和 Team 餘額可以混合使用嗎？
確認目前的帳單歸屬，以避免儲值到錯誤的餘額池。