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如何購買Extra Usage以及為何儲值後仍受限制?

說明一次性購買、餘額更新及其他限制。

透過可用Extra Usage入口購買

個人用戶可在設定 → Extra Usage 中選擇購買金額;團隊管理員則在設定 → Extra Usage 操作。目前線上支付功能尚未開放,實際可用性取決於帳戶入口。

購買介面目前提供$15、$30、$50 等預設金額,亦支援符合資格的自訂金額,最低為$15。確認前,請核實這是額外用量購買,而非變更訂閱方案。

成功付款後驗證餘額

選擇金額後,您將進入付款流程。完成付款並返回後,請檢查您的目前餘額與交易狀態;僅僅是開啟付款頁面、付款被拒絕或驗證不完整,並不代表該金額已入帳。

一次性儲值與自動儲值是獨立的操作。若您不希望自動購買,請勿啟用自動儲值,並在操作後檢查此開關是否符合您的預期。

擁有餘額不保證所有請求都能進行

Extra Usage 同時受啟用狀態、每月支出上限、帳戶權限及任務本身影響。Team 成員可能設有管理員設定的個別限制。儲值不會自動解鎖所有功能,亦無法修復本地連線問題。Pro 和 Pro+ 用戶使用 Max 時,雖有專屬的額外用量路徑,但仍須滿足開關、餘額或自動儲值,以及月度上限的條件。

  1. 確認餘額已更新。
  2. 檢查額外用量是否已啟用,以及月度上限是否已達。
  3. 對於團隊帳戶,請由管理員驗證成員限制;若付款待確認,請先處理原始交易,勿重複儲值。