登入失敗、會話過期或重複重新導向時該怎麼辦
首先識別錯誤類型，然後從目前頁面或桌面重新啟動完整的登入流程。
採取行動前先識別錯誤類型
當會話過期或登入連結失效時，您應該重新登入；如果請求過多，請先等待；如果您權限不足，請驗證您使用的是正確的帳戶。對於服務不可用和請求超時錯誤，請分別檢查服務訊息和網路。不要假設所有錯誤都是密碼問題，並避免同時開啟多個驗證頁面：頁面提示表明同時在多個分頁中進行驗證可能會導致登入失敗。
維持完整的登入流程
關閉不再使用的舊驗證頁面，並從目前頁面僅啟動一次登入，透過點擊錯誤頁面上提供的「再試一次」按鈕進行重試。某些錯誤頁面會在倒數計時後自動重試；如果失敗重複，等待時間可能會增加—這並不意味著按鈕被禁用。桌面使用者應從目前的 Hackcat 桌面啟動登入，並避免重新整理已儲存的重新導向 URL；當提示會話已過期時，重新啟動登入流程比重複開啟舊連結更為恰當。
區分登入問題與電腦連線失敗
如果您可以開啟帳戶聊天但無法執行本機 Agent，請先檢查目標電腦的連線狀態；無需重複嘗試登入。如果瀏覽器已登入但桌面無回應，請將其視為桌面重新導向問題。如果錯誤持續存在，請記錄發生時間、錯誤代碼、是網頁登入還是桌面登入，以及是否同時開啟了多個分頁；在描述問題之前，請移除驗證 URL 中的參數和任何權杖。