Hackcat

為何帳單金額與定價頁面上的數字不同?

請逐項核對幣別、計費週期、席位數和變更差異,而非直接重新付款。

請先確認您比較的是相同金額

Hackcat目前的公開方案價格以美元顯示。定價頁面上的年繳欄位顯示的是平均月費,而Team的定價是每席位計價;帳單上可能顯示的是整個期間的總額或多個席位的總額,因此較大的數字不一定代表重複收費。

例如,每月 $40 的 Team 並不等於兩個席位月費的總和;年繳平均月費無法直接與年繳帳單比較。請以您確認的結帳明細為準。

請分別檢查方案變更和額外使用量

現有訂閱方案的變更可能包含剩餘期間的費用以及對原方案的扣款。購買 Extra Usage 或啟用自動儲值產生的交易,會與訂閱續約分開處理,應根據帳單目的進行核對。

服務條款中提到適用的稅金,但是否收取以及確切金額取決於實際結帳明細;說明文章不會預設稅率。銀行對帳單上的當地貨幣金額不能直接視為網站上的美元價格。

若發現差異該怎麼辦

  1. 記錄訂單日期、幣別、金額、方案名稱和席位數。
  2. 前往「設定」→「帳戶」開啟可用的帳單管理,並檢查對應的交易。
  3. 若付款成功但權益仍未變更,請先檢查付款狀態;請勿重複購買相同方案來嘗試「重新整理」。

查看 Hackcat 方案頁面

閱讀服務條款