Какво да направите, ако браузърът показва успешен вход, но не се връща към настолното приложение?
Използвайте връзката за пренасочване на текущата страница за завършване на удостоверяването; ако тя се провали, рестартирайте от настолното приложение.
Първо проверете страницата за завършване на удостоверяването
След успешно удостоверяване на настолния компютър, браузърът ще се опита да отвори Hackcat Desktop и ще предостави бутон „Отвори Hackcat“. Ако системата или браузърът попита дали да отвори приложението, първо потвърдете, че сочи към инсталирания ви Hackcat, след което следвайте инструкциите. Не предполагайте, че процесът на вход на настолния компютър е завършен само защото акаунтът в браузъра е влязъл; и двете все още изискват правилна координация на пренасочването.
Използвайте само адреса, генериран от тази заявка за вход
Кликнете върху „Отвори Hackcat“ на текущата страница за завършване, след което проверете прозореца на настолния компютър. Не отваряйте многократно стари пренасочвания от историята, нито ръчно променяйте параметрите на адреса или ги изпращайте на други. Настолният компютър ще провери дали този вход е иницииран от текущото приложение; ако състоянието липсва, идентификационните данни не съвпадат или сесията е изтекла, старите връзки не могат надеждно да възстановят сесията и трябва да се върнете към приложението, за да кликнете отново върху вход.
Стеснете отстраняването на неизправности, ако все още се проваля
Потвърдете, че сте инсталирали текущата версия за настолни компютри от официалния изтегляне и избягвайте да работите с множество копия на приложения или множество раздели за удостоверяване едновременно. Ако бъдете подканени да „актуализирате настолния компютър, за да влезете“, следвайте процеса на актуализация; ако входът не може да започне, първо проверете мрежата си. Когато докладвате проблеми, предоставете подробности за системата и версията на настолния компютър и посочете в коя стъпка е възникнала грешката. Запазвайте само съобщенията за грешки; при екранни снимки маскирайте пълния URL адрес за удостоверяване и всички чувствителни параметри.