Къде да проверя датата на подновяване и цената на следващото подновяване?
Разграничаване между подновяване, планирано прекратяване, пауза и чакащи планове от състоянието на акаунта.
Проверете самия абонамент в акаунта
Отворете Настройки → Акаунт, за да видите текущия план, сумата за подновяване и подкани, свързани с цикъла. Ако вече има прекратен, поставен на пауза или чакащ план, страницата ще покаже съответното състояние, вместо да нарича всяка дата дата на подновяване.
Нормалната карта за абонамент показва основно сумата и цикъла на подновяване; за конкретната дата на следващото плащане, моля, отидете в управлението на плащанията или портала за плащания на акаунта. Действителната цена за подновяване за същия акаунт може да се различава от страницата с цени за нови потребители. Особено ако има съществуващ план или планирана промяна, приоритет трябва да се даде на проверка на записите в акаунта и потвърждението за плащане, вместо да се оценява сумата на плащането въз основа на цената на официалния уебсайт.
Датата на подновяване и датата на нулиране на квотата не са задължително еднакви
Датите в Акаунт се използват за разбиране на уговорките за абонамент и плащане; датите в Използване се използват за разбиране на наличността на квотата. Годишните абонаменти все още имат свои собствени правила за попълване на употребата, а допълнителната употреба има отделни месечни статистически данни за разходите.
Когато абонаментът е просрочен или плащането чака потвърждение, нова квота не се предоставя задължително автоматично, когато дойде времето. Първо проверете подканите за възстановяване на плащането, завършете необходимото удостоверяване, след което проверете за синхронизация на правата.
Как да проверите, когато информацията не е видима
- Потвърдете, че сте влезли с акаунта, използван за покупка; плащанията на екипа трябва да се преглеждат от администратора.
- Изчакайте състоянието на акаунта да се зареди и проверете за ясни подкани за недостъпност на плащанията или неуспешна проверка на състоянието.
- Ако прекратяването е планирано, проверете крайната дата; не купувайте отново план, само за да намерите отново „датата на подновяване“.