Què fer si el navegador mostra l'èxit de l'inici de sessió però no torna a l'aplicació d'escriptori?
Utilitzeu l'enllaç de redirecció a la pàgina de finalització d'autenticació actual; si falla, reinicieu des de l'aplicació d'escriptori.
Comproveu primer la pàgina de finalització de l'autenticació
Després de l'autenticació correcta de l'escriptori, el navegador intentarà obrir Hackcat d'escriptori i proporcionarà un botó Obre Hackcat. Si el sistema o el navegador us pregunta si voleu obrir l'aplicació, primer confirmeu que apunta a la vostra Hackcat instal·lada i, a continuació, seguiu les instruccions. No assumeixis que el procés d'inici de sessió d'escriptori està complet només perquè el compte del navegador ha iniciat sessió; ambdós encara requereixen una coordinació de redirecció adequada.
Utilitzeu només l'adreça generada per aquest intent d'inici de sessió
Feu clic a Obre Hackcat a la pàgina de finalització actual i, a continuació, comproveu la finestra d'escriptori. No obriu repetidament redireccions antigues de l'historial, ni modifiqueu manualment els paràmetres de l'adreça ni les envieu a altres. L'escriptori verificarà si aquest inici de sessió es va iniciar des de l'aplicació actual; si falta l'estat, les credencials no coincideixen o la sessió ha caducat, els enllaços antics no poden restaurar la sessió de manera fiable i heu de tornar a l'aplicació per fer clic a iniciar sessió de nou.
Redueix la resolució de problemes si encara falla
Confirmeu que heu instal·lat la versió d'escriptori actual des de la descàrrega oficial i eviteu operar múltiples còpies de l'aplicació o múltiples pestanyes d'autenticació simultàniament. Si se us demana que "actualitzeu l'escriptori per iniciar sessió", seguiu el procés d'actualització; si l'inici de sessió no es pot iniciar, comproveu primer la vostra xarxa. Quan informeu de problemes, proporcioneu detalls de la versió del sistema i de l'escriptori i especifiqueu en quin pas es va produir el fall. Només conserveu els missatges d'error; a les captures de pantalla, emmascareu la URL d'autenticació completa i qualsevol paràmetre sensible.