Com funciona la recàrrega automàtica i com evitar renovacions no desitjades?
Comprendre els llindars de saldo, els objectius de recàrrega, els límits mensuals i com desactivar-la.
Habilitar significa permetre compres automàtiques
La recàrrega automàtica compra automàticament ús addicional segons les vostres regles establertes quan el saldo és insuficient. Requereix un mètode de pagament vàlid i funcions de facturació disponibles. És una configuració separada de la renovació automàtica del pla; desactivar una no desactiva automàticament l'altra.
Actualment, les funcions de facturació en línia encara no estan disponibles; un cop activada, la funció només s'hauria d'activar amb consentiment explícit i configuracions desades. Si preferiu confirmar el pagament cada vegada, manteniu-la desactivada i utilitzeu compres manuals.
El llindar i el saldo objectiu no són el mateix número
El llindar indica el nivell de saldo que activa una recàrrega; "Recarregar saldo a" és el saldo objectiu desitjat després de la recàrrega, no l'import fix comprat cada vegada. La interfície actual requereix que el llindar sigui com a mínim $5, l'objectiu com a mínim $15, i l'objectiu sigui com a mínim $10 superior al llindar.
Per exemple, amb un llindar de $5 i un objectiu de $15, la recàrrega sol ocórrer quan el saldo és insuficient per assolir l'objectiu. Si una sol·licitud requereix més, la recàrrega real pot considerar l'import necessari per completar la sol·licitud; el límit de despesa mensual encara restringeix la recàrrega automàtica.
Com comprovar i desactivar
- Aneu a Configuració → Extra Usage i obriu la configuració de Recàrrega automàtica per verificar el llindar, l'objectiu i el límit mensual.
- Si no voleu continuar amb les compres automàtiques, desactiveu la Recàrrega automàtica i confirmeu que l'estat mostra "desactivat".
- Si s'indica un error de pagament o la recàrrega automàtica està desactivada, primer comproveu el motiu i el mètode de pagament abans de decidir si la torneu a activar.