Jak snížit plán na nižší a kdy to začne platit?
Rozlišujte mezi změnami po vypršení platnosti a okamžitými úpravami, poté podle toho potvrďte aktuální výhody.
Čas platnosti závisí na konkrétním rozhraní potvrzení
Čas platnosti změn plánu se může lišit v závislosti na vstupním bodu. Běžné změny plánu mohou okamžitě zpracovat úpravy fakturace; možnost „přepnout na nižší plán“ poskytnutá oprávněným účtům během procesu zrušení má platit po skončení aktuálního placeného cyklu.
Proto nepředpokládejte, že všechny snížení plánu povedou k okamžitým refundacím nebo že všechny snížení plánu začnou platit příští měsíc. Cílový plán, datum platnosti a platební informace zobrazené na potvrzovací stránce jsou základem této operace.
Chování po naplánování změn po vypršení platnosti
Pokud se rozhodnete snížit plán po vypršení platnosti, aktuální cyklus obvykle pokračuje s původním plánem a účet zobrazí čekající plán a jeho datum platnosti. Toto uspořádání neúspěšně jednoduše proto, že původní plán je stále zobrazen, ani nevyžaduje opětovné kliknutí.
Tento proces snížení plánu po vypršení platnosti nevede k okamžité refundaci cenového rozdílu. Zrušení, refundace a změny plánu jsou řešeny odděleně; pokud chcete zcela zastavit obnovení, měli byste zrušit předplatné místo snížení na jinou placenou úroveň.
Zkontrolujte před a po změnách
- Zaznamenejte cílový plán, fakturační cyklus, datum platnosti a potvrzenou částku.
- Po dokončení přejděte do Nastavení → Účet a potvrďte, zda je zobrazen čekající plán.
- Pokud si chcete ponechat aktuální plán, použijte možnost „Ponechat plán“ poskytnutou účtem a zkontrolujte, zda zmizí výzva k čekající změně.