Hvorfor er det fakturerede beløb forskelligt fra tallene på prissiden?
Bekræft post for post i henhold til valuta, faktureringscyklus, pladser og ændringsforskelle, snarere end at betale igen direkte.
Bekræft først, at du sammenligner det samme beløb
Hackcat's nuværende offentlige planpriser vises i amerikanske dollars. Kolonnen for årlig betaling på prissiden viser det gennemsnitlige månedlige beløb, og Team-priser er pr. plads; regningen kan vise det samlede beløb for hele perioden eller flere pladser, så et større tal betyder ikke nødvendigvis dobbeltopkrævning.
For eksempel er Team til $40 pr. plads pr. måned ikke det samme tal som det samlede beløb for to pladser pr. måned; den månedlige ækvivalent af årlig betaling kan ikke direkte sammenlignes med den årlige regning. Stol venligst på dine bekræftede checkout-detaljer.
Tjek planændringer og ekstra forbrug separat
Planændringer for eksisterende abonnementer kan omfatte gebyrer for den resterende periode og fradrag fra den oprindelige plan. Transaktioner fra køb af Extra Usage eller aktivering af automatisk genopfyldning håndteres separat fra abonnementsfornyelser og bør verificeres i henhold til regningens formål.
Servicevilkårene nævner gældende skatter, men om de opkræves, og de nøjagtige beløb afhænger af de faktiske checkout-detaljer; hjælpeartikler antager ikke skattesatser. Det lokale valuta-beløb på dit bankudtog kan ikke direkte behandles som webstedets USD-pris.
Hvad skal du gøre, hvis du finder uoverensstemmelser
- Registrer ordredato, valuta, beløb, plannavn og antal pladser.
- Gå til Indstillinger → Konto for at åbne tilgængelig faktureringsadministration og tjek den tilsvarende transaktion.
- Hvis betalingen er lykkedes, men fordelene forbliver uændrede, skal du først tjekke betalingsstatus; køb ikke den samme plan igen for at forsøge at "opdatere".