Wo kann ich Rechnungen, Quittungen und Zahlungsaufzeichnungen einsehen?

Zugriff auf Abrechnungsaufzeichnungen vom Konto aus

Öffnen Sie Einstellungen → Konto und verwenden Sie den verfügbaren Eintrag zur Abrechnungsverwaltung, um Aufzeichnungen anzuzeigen, die mit Ihrem Abrechnungskonto verknüpft sind. Ob Sie eine bestimmte Rechnung einsehen können, hängt davon ab, zu welchem Konto oder Team die Transaktion tatsächlich gehört, nicht davon, ob die Zahlungsseite im aktuellen Browser gespeichert wurde.

Wenn ein Team einheitliche Zahlungen leistet, werden die zugehörigen Aufzeichnungen vom Teamadministrator verwaltet. Die Nutzung einzelner Mitglieder zeigt ihren eigenen Verbrauch, nicht die Zahlungsdetails aller Teammitglieder.

Nutzung ist kein Zahlungsbeleg

Die Nutzung hilft Ihnen hauptsächlich, Kontingente, Aufgabenverbrauch und zusätzliche Nutzungsbudgets zu verstehen; sie kann keine Rechnungen oder Quittungen von der Zahlungsplattform ersetzen. Änderungen der Nutzung bedeuten nicht unbedingt, dass gleichzeitig eine Bankkarte belastet wurde.

Achten Sie bei der Überprüfung von Konten auf Abonnementverlängerungen, Planänderungen, Sitzungsanpassungen und den Kauf zusätzlicher Nutzung. Wenn die Plattform Schaltflächen zum Anzeigen oder Herunterladen von Rechnungen bereitstellt, befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Seite; es wird nicht davon ausgegangen, dass alle Konten die gleichen Download-Optionen haben.

Wie überprüfe ich, wenn Aufzeichnungen fehlen?

1. Bestätigen Sie, welches Konto für die Zahlung verwendet wurde und ob die Transaktion persönlich oder teambezogen war.
2. Überprüfen Sie Datum, Währung, Betrag und den entsprechenden Plan; beurteilen Sie nicht nur anhand des Gesamtbetrags in einem einzigen Screenshot.
3. Wenn nur ein ausstehender Zahlungslink oder eine Mitteilung über fehlgeschlagene Zahlung vorliegt, bestätigen Sie zuerst, ob die Transaktion tatsächlich abgeschlossen wurde; bestellen Sie keine neue Bestellung, um einen weiteren Datensatz zu erstellen.