Wie behalte ich den aktuellen Plan nach Kündigung der Verlängerung?
So widerrufen Sie eine Kündigung oder stornieren ausstehende Änderungen, bevor das Abonnement endet.
Unterscheiden Sie zuerst zwischen 'ausstehender Kündigung' und 'bereits beendet'
Wenn das Konto ein Enddatum anzeigt und das Abonnement noch aktiv ist, prüfen Sie, ob eine Option 'Plan beibehalten' verfügbar ist. Diese Operation dient dazu, eine geplante Kündigung zu widerrufen, damit das aktuelle Abonnement weiterhin wie auf der Seite angezeigt verlängert wird.
Wenn das Abonnement bereits beendet ist, bedeutet das Beibehalten des Plans nicht, dass Sie ihn erneut kaufen. Sie sollten prüfen, ob das Konto Optionen zum Wiederaufnehmen einer Pause, zur Neuauswahl eines Plans oder zur Zahlungsrücknahme anbietet und entsprechend dem Status vorgehen.
Das Beibehalten des Plans kann auch geplante Herabstufungsvereinbarungen widerrufen
Wenn das Konto bei Ablauf eine geplante Herabstufung hat, kann 'Plan beibehalten' auch verwendet werden, um diese ausstehende Vereinbarung zu stornieren. Nach Abschluss sollte der ursprüngliche Plan beibehalten werden, anstatt zwei widersprüchliche zukünftige Änderungen gleichzeitig zu haben.
Lesen und bestätigen Sie die Informationen, bevor Sie fortfahren: Sie stimmen zu, den ursprünglichen Plan weiterhin zu verlängern, nicht eine zusätzliche kostenlose bezahlte Periode zu erhalten. Der ursprüngliche Verlängerungsbetrag, der Zahlungszyklus und die Zahlungsmethode müssen weiterhin überprüft werden.
Bedienung und Bestätigung
- Öffnen Sie Einstellungen → Konto, prüfen Sie, ob der aktuelle Status Kündigung, Pausenvereinbarung oder ausstehende Herabstufung ist.
- Verwenden Sie die unter diesem Status angebotene Beibehalten-Operation und warten Sie auf ein klares Erfolgsergebnis.
- Bestätigen Sie, dass die End- oder ausstehende Änderungsaufforderung aktualisiert wurde; wenn der Zahlungsstatus weiterhin abnormal ist, bearbeiten Sie die Abrechnung, ohne wiederholt zu klicken, um doppelte Anfragen zu vermeiden.