Mitä tehdä, kun kirjautuminen epäonnistuu, istunto vanhenee tai koet toistuvia uudelleenohjauksia
Tunnista ensin virheen tyyppi, aloita sitten täydellinen kirjautuminen uudelleen nykyiseltä sivulta tai työpöydältä.
Tunnista virhetyyppi ennen toimenpiteitä
Kun istunto vanhenee tai kirjautumislinkki vanhenee, sinun tulee kirjautua uudelleen; jos pyyntöjä on liikaa, odota ensin; jos sinulla ei ole lupaa, varmista, että käytät oikeaa tiliä. Palvelun saatavuusvirheiden ja pyynnön aikakatkaisun osalta tarkista palveluviestit ja verkko vastaavasti. Älä oleta, että kaikki virheet ovat salasanaongelmia, ja vältä useiden todennussivujen avaamista samanaikaisesti: sivun kehotteet viittaavat siihen, että todennus useissa välilehdissä samanaikaisesti voi aiheuttaa kirjautumisvirheitä.
Ylläpidä täydellistä kirjautumisprosessia
Sulje vanhat todennussivut, joita ei enää käytetä, ja aloita kirjautuminen vain kerran nykyiseltä sivulta, yrittäen uudelleen napsauttamalla virhesivulla olevaa 'Yritä uudelleen' -painiketta. Jotkin virhesivut yrittävät automaattisesti uudelleen lähtölaskennan jälkeen; jos virheet toistuvat, odotusaika voi pidentyä – tämä ei tarkoita, että painike olisi pois käytöstä. Työpöytäkäyttäjien tulee aloittaa kirjautuminen nykyisestä Hackcat Työpöydästä ja välttää tallennettujen uudelleenohjaus-URL-osoitteiden päivittämistä; kun saat kehotteen istunnon vanhentumisesta, kirjautumisprosessin uudelleenkäynnistäminen on asianmukaisempaa kuin vanhojen linkkien toistuva avaaminen.
Erota kirjautumisongelmat ja tietokoneen yhteysvirheet
Jos voit avata tilikeskustelun, mutta et voi suorittaa paikallista Agent, tarkista ensin kohdetietokoneen yhteystila; ei ole tarvetta yrittää kirjautumista toistuvasti. Jos selain on kirjautunut sisään, mutta työpöytä ei vastaa, käsittele sitä työpöydän uudelleenohjausongelmana. Jos virhe jatkuu, kirjaa ylös sen esiintymisaika, virhekoodi, oliko kyseessä verkkokirjautuminen vai työpöytäkirjautuminen ja avattiinko useita välilehtiä samanaikaisesti; poista parametrit ja mahdolliset tunnukset todennus-URL-osoitteesta ennen ongelman kuvaamista.