Comment rétrograder vers un plan inférieur et quand cela prend-il effet ?

L'heure de prise d'effet dépend de l'interface de confirmation spécifique

L'heure de prise d'effet des changements de plan peut varier en fonction du point d'entrée. Les changements de plan réguliers peuvent traiter immédiatement les ajustements de facturation ; l'option "passer à un plan inférieur" proposée aux comptes éligibles lors du processus d'annulation est prévue pour prendre effet après la fin du cycle payant actuel.

Par conséquent, ne supposez pas que toutes les rétrogradations entraîneront des remboursements immédiats ou que toutes les rétrogradations prendront effet le mois prochain. Le plan cible, la date de prise d'effet et les informations de paiement indiquées sur la page de confirmation sont la base de cette opération.

Comportement après planification des changements d'expiration

Si vous choisissez de rétrograder à l'expiration, le cycle actuel se poursuit généralement avec le plan d'origine, et le compte affichera le plan en attente et sa date de prise d'effet. Cet arrangement n'échouera pas simplement parce que le plan d'origine est toujours affiché temporairement, ni ne nécessite de cliquer à nouveau.

Ce processus de rétrogradation à l'expiration n'entraîne pas de remboursement immédiat de la différence de prix. L'annulation, les remboursements et les changements de plan sont gérés séparément ; si vous souhaitez arrêter complètement le renouvellement, vous devez annuler l'abonnement plutôt que de rétrograder vers un autre niveau payant.

Vérifiez avant et après les changements

1. Notez le plan cible, le cycle de facturation, la date de prise d'effet et le montant confirmé.
2. Après l'achèvement, allez dans Paramètres → Compte pour confirmer si le plan en attente est affiché.
3. Si vous souhaitez conserver le plan actuel, utilisez l'option "Conserver le plan" fournie par le compte et vérifiez si l'invite de changement en attente disparaît.