Como Cancelar a Subscrición e Ata Cando se Pode Usar Despois da Cancelación?
Instrucións sobre como cancelar a autorenovación, confirmar o estado e xestionar diferentes casos de excepcións de pago.
Cancelación Completa na Conta
Abre Configuración → Conta, entra no proceso de cancelación desde o menú de xestión do plan actual, selecciona o motivo segundo se indica e completa a confirmación final. Pechar a ventá emerxente, pechar a sesión ou desinstalar o cliente non equivale a cancelar a subscrición.
Unha subscrición activa normalmente prográmase para cancelarse ao final do período de pago actual, e podes seguir usando os beneficios mostrados na túa conta ata entón. Despois de completar, deberías ver o arranxo de cancelación e a data de finalización, que é máis fiable que só lembrar que fixeches clic nun determinado botón.
As Contas con Excepcións de Pago Poden Variar
Se a subscrición xa está nun estado de pago non pagado, atrasado ou doutro xeito anormal, o proceso de cancelación pode rematala inmediatamente e xestionar os rexistros de renovación pendentes correspondentes. Non apliques a descrición 'cancelar ao final do período de pago normal' a todos os estados de facturación.
Cancelar a autorenovación non é unha solicitude de reembolso e non eliminará automaticamente as tarefas históricas. Se tamén queres eliminar a túa conta ou eliminar contido compartido publicamente, deberías completar esas operacións por separado; antes de eliminar a túa conta, primeiro xestiona a facturación e calquera dato que queiras conservar.
Comproba Tres Resultados Despois da Cancelación
- Se a conta mostra que a cancelación está programada ou mostra claramente que a subscrición rematou.
- Se hai unha data de finalización, facturas pendentes ou indicacións de verificación de pago.
- Se decides seguir usando o servizo, escolle 'Manter Plan' mentres aínda esteas dentro do período de dispoñibilidade e confirma de novo que o estado de cancelación foi revogado.