Kako otkazati pretplatu i do kada se može koristiti nakon otkazivanja?

Dovršite otkazivanje na računu

Otvorite Postavke → Račun, uđite u proces otkazivanja iz izbornika upravljanja trenutnim planom, odaberite razlog prema uputama i dovršite konačnu potvrdu. Zatvaranje skočnog prozora, odjava ili deinstalacija klijenta ne znači otkazivanje pretplate.

Normalno aktivna pretplata obično je zakazana za otkazivanje na kraju trenutnog plaćenog razdoblja, a vi možete nastaviti koristiti pogodnosti prikazane na vašem računu do tada. Nakon dovršetka, trebali biste vidjeti aranžman otkazivanja i datum završetka, što je pouzdanije nego samo sjećanje da ste kliknuli određeni gumb.

Računi s iznimkama plaćanja mogu se razlikovati

Ako je pretplata već u statusu neplaćanja, kašnjenja ili drugom nenormalnom statusu plaćanja, proces otkazivanja može je odmah završiti i obraditi odgovarajuće neplaćene zapise o obnovi. Nemojte primjenjivati opis 'otkazati na kraju normalnog plaćenog razdoblja' na sve statuse naplate.

Otkazivanje automatske obnove nije zahtjev za povrat novca i neće automatski izbrisati povijesne zadatke. Ako također želite izbrisati svoj račun ili ukloniti javno podijeljeni sadržaj, trebali biste te operacije dovršiti zasebno; prije brisanja računa, prvo obradite naplatu i sve podatke koje želite zadržati.

Provjerite tri rezultata nakon otkazivanja

1. Je li račun pokazao da je otkazivanje zakazano ili jasno prikazuje da je pretplata završila.
2. Postoji li datum završetka, neplaćeni računi ili upiti za provjeru plaćanja.
3. Ako odlučite nastaviti koristiti uslugu, odaberite 'Zadrži plan' dok ste još unutar razdoblja dostupnosti i ponovno potvrdite da je status otkazivanja poništen.

Pročitajte Uvjete usluge