Gdje provjeriti datum obnove i cijenu sljedeće obnove?
Razlikujte između planova za obnovu, zakazano otkazivanje, pauzu i čekanje na temelju statusa računa.
Provjerite samu pretplatu na računu
Otvorite Postavke → Račun da biste vidjeli trenutni plan, iznos obnove i upite vezane uz ciklus. Ako već postoji otkazivanje, pauza ili plan na čekanju, stranica će prikazati odgovarajući status umjesto da svaki datum naziva datumom obnove.
Normalna kartica pretplate uglavnom prikazuje iznos i ciklus obnove; za točan datum sljedećeg terećenja, molimo idite na upravljanje plaćanjima ili portal za naplatu računa. Stvarna cijena obnove za isti račun može se razlikovati od trenutne stranice s cijenama za nove korisnike. Posebno ako postoji postojeći plan ili zakazana promjena, prednost treba dati provjeri zapisa računa i potvrde naplate, umjesto procjene iznosa terećenja na temelju cijene na službenoj web stranici.
Datum obnove i datum ponovnog postavljanja kvote nisu nužno isti
Datumi na Računu koriste se za razumijevanje aranžmana pretplate i naplate; datumi u Korištenju koriste se za razumijevanje dostupnosti kvote. Godišnje pretplate i dalje imaju svoja pravila nadopunjavanja upotrebe, a dodatna upotreba ima zasebne mjesečne statistike troškova.
Kada pretplata ima dospjeli dug ili plaćanje čeka potvrdu, nova se kvota ne mora automatski dodijeliti na predviđeni datum. Prvo provjerite upute za rješavanje plaćanja, dovršite potrebnu provjeru, a zatim provjerite sinkronizaciju prava računa.
Kako provjeriti kada informacije nisu vidljive
- Potvrdite da ste prijavljeni s računom korištenim za kupnju; administratori trebaju pregledavati naplatu tima.
- Pričekajte da se status računa učita i provjerite jasne upite o nedostupnosti naplate ili neuspjehu provjere statusa.
- Ako je otkazivanje zakazano, provjerite datum završetka; nemojte ponovno kupovati plan samo da biste ponovno pronašli "datum obnove".