Kako rano nastaviti pauziranu pretplatu?
Nastavak zahtijeva valjani način plaćanja, a uspješni rezultati trebaju se temeljiti na statusu računa i naplate.
Prvo potvrdite da je račun zapravo u pauziranom stanju
Tijekom razdoblja pauze, račun se može prikazati kao Free, ali zapisi o pauzi i zakazani datumi nastavka zadržavaju se. Otvorite Postavke → Račun da biste vidjeli postoji li opcija "Nastavi odmah". Ovaj proces je drugačiji od kupnje plana po prvi put na besplatnom računu.
Ako je račun još uvijek u fazi "Pauza zakazana, ali još nije na snazi", može ponuditi zadržavanje trenutnog plana i otkazivanje nadolazeće pauze; nemojte to pogrešno shvatiti kao deaktiviranu pretplatu koju je potrebno ponovno kupiti.
Nastavak će ponovno obraditi pretplatu i plaćanje
Rani nastavak pokušat će ponovno uspostaviti aktivnu pretplatu koristeći plan iz zapisa o pauzi i spremljeni način plaćanja. Nastavak nije jednostavno otkazivanje upita na stranici i može uzrokovati stvarne troškove; molimo potvrdite nakon što ovo shvatite.
Ako nema spremljenog načina plaćanja, plaćanje ne uspije ili račun ima druga ograničenja naplate, nastavak možda neće uspjeti. Molimo ažurirajte način plaćanja na temelju jasnih pogrešaka ili upotrijebite ulaz za ponovnu pretplatu koji pruža račun; nemojte više puta klikati na nastavak.
Provjere nakon završetka
- Provjerite primate li poruku o uspješnom nastavku ili upit za dodatne radnje plaćanja.
- Vratite se na račun kako biste potvrdili trenutni plan i sljedeći raspored obnove, a zatim provjerite Korištenje.
- Ako status još uvijek glasi Free i postoji pogreška plaćanja, prvo riješite odgovarajući problem naplate; ako je plaćanje izvršeno, ali nije sinkronizirano, provjerite status plaćanja kako biste izbjegli dvostruka plaćanja.