Le bozze vengono perse quando la pagina è offline e come ripristinare l'invio?
Mantieni la bozza sul dispositivo corrente, riconnettiti dopo il ripristino della rete e poi verifica lo stato dell'attività.
Conserva prima il testo nella pagina corrente
Quando l'area di inserimento mostra un avviso offline, indica che puoi continuare a scrivere e che la bozza viene salvata su questo dispositivo. Lo stato offline limita l'invio e non significa che il testo sia stato inviato al server. Non considerare la bozza su questo dispositivo una sincronizzazione tra dispositivi o una copia completa dell'attività; se il testo è molto importante, salva prima una copia in una posizione sotto il tuo controllo, poi occupati della rete. Non iniziare cancellando i dati del browser o disinstallando l'app.
Usa la riconnessione dopo il ripristino della rete
Conferma che la rete del dispositivo corrente sia disponibile, poi fai clic su «Riconnetti» nell'area di inserimento. Il programma verifica lo stato online; se risulti ancora offline, ti invita a continuare a controllare la rete. Se la riconnessione della chat fallisce, indica anche che la bozza è ancora salvata e che puoi riprovare. Questa voce ripristina la connessione della pagina web o della chat e non equivale a riaprire Desktop o avviare Agent locale su un altro computer.
Controlla l'ambiente di esecuzione e gli allegati prima di inviare
Dopo il ripristino, verifica prima se l'attività originale sia ancora in esecuzione, per evitare di inviare ripetutamente la stessa richiesta. Controlla poi il computer selezionato e lo stato delle approvazioni; se il computer di destinazione è offline, va ripristinato separatamente. Il caricamento degli allegati può fallire se esci dalla pagina o la trasmissione si interrompe; non presumere che i file siano stati caricati soltanto perché la bozza di testo è ancora presente. Controlla lo stato degli allegati e segui le indicazioni per riprovare o aggiungerli di nuovo prima dell'invio.