Come mantenere il piano corrente dopo aver annullato il rinnovo?
Come revocare un annullamento o eliminare modifiche programmate prima della fine dell'abbonamento.
Distingui prima tra «annullamento in attesa» e «già terminato»
Se l'account mostra una data di fine e l'abbonamento è ancora attivo, controlla se è disponibile «Mantieni piano». Questa operazione revoca un annullamento programmato, consentendo all'abbonamento corrente di continuare a rinnovarsi come mostrato nella pagina.
Se l'abbonamento è già terminato, mantenere il piano non equivale a riacquistarlo. Controlla se l'account offre opzioni per riprendere da una sospensione, selezionare nuovamente un piano o recuperare un pagamento e intervieni in base allo stato.
Mantenere il piano può revocare anche un passaggio a piano inferiore programmato
Se l'account prevede un passaggio a un piano inferiore alla scadenza, «Mantieni piano» può servire anche ad annullare questa programmazione. Al termine dovrebbe essere mantenuto il piano originale, senza due modifiche future in conflitto contemporaneamente.
Leggi e conferma le informazioni prima di procedere: stai accettando di continuare il rinnovo del piano originale, non ricevendo un ulteriore periodo a pagamento gratuito. Devi comunque verificare importo originale del rinnovo, ciclo di pagamento e metodo di pagamento.
Operazione e conferma
- Apri Impostazioni → Account e verifica se lo stato corrente sia annullamento, sospensione programmata o passaggio a piano inferiore in attesa.
- Usa l'operazione di mantenimento disponibile in quello stato e attendi un esito di successo chiaro.
- Conferma che l'avviso di fine o modifica programmata sia aggiornato; se il pagamento resta anomalo, occupati poi della fatturazione senza fare clic ripetutamente, per evitare richieste duplicate.