청구 금액이 가격 페이지의 숫자와 다른 이유는 무엇인가요?
바로 다시 결제하지 말고 통화, 결제 주기, 좌석, 변경 차액을 항목별로 확인하세요.
같은 기준의 금액을 비교하는지 먼저 확인하기
Hackcat의 현재 공개 요금제 가격은 미국 달러로 표시됩니다. 가격 페이지의 연간 결제 열은 월평균 금액이고 Team 가격은 좌석당 금액입니다. 청구서는 전체 기간이나 여러 좌석의 합계를 표시할 수 있으므로 숫자가 크다고 반드시 이중 청구인 것은 아닙니다.
예를 들어 Team의 좌석당 월 $40은 두 좌석의 월 총액과 같은 숫자가 아닙니다. 연간 결제의 월 환산 금액도 연간 청구서와 바로 비교할 수 없습니다. 확인한 결제 세부 내역을 기준으로 하세요.
요금제 변경과 추가 사용량 별도로 확인하기
기존 구독의 요금제 변경에는 남은 기간의 비용과 이전 요금제의 공제가 포함될 수 있습니다. Extra Usage 구매나 자동 충전 활성화에 따른 거래는 구독 갱신과 별도로 관리되므로 청구 목적에 맞게 확인해야 합니다.
서비스 약관에는 적용 세금이 언급되지만 부과 여부와 정확한 금액은 실제 결제 세부 사항에 따라 달라집니다. 도움말은 세율을 가정하지 않습니다. 은행 명세서의 현지 통화 금액을 웹사이트의 달러 가격과 바로 동일시할 수는 없습니다.
차이를 발견했을 때 할 일
- 주문 날짜, 통화, 금액, 요금제 이름, 좌석 수를 기록하세요.
- 설정 → 계정에서 사용 가능한 결제 관리를 열고 해당 거래를 확인하세요.
- 결제는 성공했지만 혜택이 그대로라면 결제 상태를 먼저 확인하세요. ‘새로고침’하려고 같은 요금제를 다시 구매하지 마세요.