구독 후 요금제를 업그레이드하거나 변경하려면 어떻게 하나요?
금액 확인, 결제 인증, 혜택 업데이트의 순서를 이해하세요.
구매 진입점이 열려 있을 때만 진행하기
계정에 제공되는 업그레이드 또는 요금제 선택 화면에서 대상 요금제와 결제 주기를 선택하세요. 현재 온라인 구매가 아직 열리지 않았다면 새로고침으로 이 상태를 우회할 수 없습니다. 요금제 차이를 먼저 읽고 실제 진입점이 제공될 때까지 기다린 뒤 진행할 수 있습니다.
기존 구독 변경은 현재 구독을 직접 업데이트하고 남은 기간에 따라 청구 조정을 계산할 수 있습니다. 확인 페이지에서 이번 결제 금액, 이전 요금제의 공제액, 다음 갱신 정보를 확인하세요. 공식 웹사이트의 두 가격만 비교하지 마세요.
결제가 완료되어야 변경이 확인됩니다
요금제 변경에는 차액 결제, 은행 인증, 미납 청구서 처리가 필요할 수 있습니다. 확인을 클릭했다고 항상 새 혜택이 적용된 것은 아닙니다. 결제 링크나 인증이 필요하면 완료한 뒤 계정으로 돌아와 확인하세요.
요금제를 반복해서 바꾼다고 사용량이 자동으로 가득 초기화되지는 않습니다. 기존 소비량, 실제 결제 결과, 현재 주기가 모두 할당량 처리에 반영되므로 사용량에 표시된 결과를 기준으로 해야 합니다.
문제 발생 시 확인 순서
- 현재 로그인한 계정과 요금제를 먼저 확인하세요.
- 변경 확인 페이지를 검토하고 결제 페이지에서 필요한 인증을 완료하세요.
- 돌아온 뒤 요금제, 갱신일, 사용량을 확인하세요. 여전히 맞지 않으면 결제 상태를 기록하고 반복 제출하지 말고 ‘결제 상태 확인’ 등 제공되는 동작을 사용하세요.