Како да го надградам или сменам пакетот по претплата?

Постапувајте само кога купувањето е отворено

Отворете го интерфејсот за надградба или избор на пакет во сметката и изберете ги саканиот пакет и циклусот на плаќање. Ако онлајн купувањето сè уште не е отворено, освежување на страницата нема да ја заобиколи таа состојба; прво прочитајте ги разликите меѓу пакетите и продолжете кога вистинската опција ќе стане достапна.

Промената на постојна претплата може директно да ја ажурира тековната претплата и да пресмета корекции според преостанатиот период. На страницата за потврда проверете ги износот што треба да се плати сега, одбивањето од оригиналниот пакет и следното обновување. Не ги споредувајте само двете цени на официјалната страница.

Промената е потврдена дури по завршено плаќање

Промената на пакет може да бара плаќање разлика, банкарска проверка или решавање неплатени сметки. Кликнувањето за потврда не значи секогаш дека новите придобивки стапиле во сила; ако е потребна врска за плаќање или проверка, завршете го тоа пред да се вратите во сметката и да проверите.

Квотата за користење не се обновува автоматски до полн капацитет со постојано менување пакети. Постојната потрошувачка, вистинските резултати од плаќањето и тековниот циклус учествуваат во обработката на квотата, а меродавни се резултатите во делот за користење.

Редослед на проверки при проблеми

1. Прво потврдете ги тековно најавената сметка и тековниот пакет.
2. Проверете ја страницата за потврда на промената, па завршете ја проверката побарана на страницата за плаќање.
3. По враќањето проверете ги пакетот, датумот на обновување и користењето; ако сè уште има несогласување, запишете ја состојбата на наплатата и користете достапни дејства како „Провери состојба на плаќањето“, без повторно испраќање.