Hvor finner jeg fornyelsesdato og pris ved neste fornyelse?
Skill mellom fornyelse, planlagt oppsigelse, pause og ventende abonnementer ut fra kontostatusen.
Kontroller selve abonnementet under Konto
Åpne Innstillinger → Konto for å se gjeldende abonnement, fornyelsesbeløp og meldinger om perioden. Hvis det allerede er planlagt oppsigelse, pause eller abonnementsbytte, viser siden den tilsvarende statusen i stedet for å omtale alle datoer som fornyelsesdatoer.
Et vanlig abonnementskort viser først og fremst fornyelsesbeløp og periode. For den konkrete datoen for neste trekk, åpne kontoens betalingsadministrasjon eller fakturaportal. Den faktiske fornyelsesprisen for en konto kan være forskjellig fra dagens prisside for nye brukere. Særlig ved eksisterende abonnementer eller planlagte endringer bør du kontrollere kontoopplysninger og betalingsbekreftelse først, i stedet for å anslå belastningen fra nettstedets priser.
Fornyelsesdato og dato for nullstilling av kvote er ikke nødvendigvis like
Datoene under Konto forklarer abonnements- og faktureringsordningen. Datoene under Usage forklarer når kvoten er tilgjengelig. Årsabonnementer har fortsatt egne regler for påfylling av forbruk, og ekstra forbruk har separat månedlig kostnadsstatistikk.
Når abonnementet har utestående betaling eller betalingen venter på bekreftelse, blir ikke ny kvote nødvendigvis gitt automatisk når datoen kommer. Kontroller først meldingene om å gjenopprette betalingen, fullfør nødvendig verifisering og se deretter om rettighetene er oppdatert.
Slik kontrollerer du når informasjonen ikke vises
- Bekreft at du er innlogget på kontoen som ble brukt ved kjøpet. Teamets fakturering bør kontrolleres av administratoren.
- Vent til kontostatusen er lastet, og se etter tydelige meldinger om utilgjengelig fakturering eller mislykket statuskontroll.
- Hvis oppsigelse er planlagt, kontroller sluttdatoen. Ikke kjøp et abonnement på nytt bare for å finne «fornyelsesdatoen» igjen.