Hvordan oppgraderer eller endrer jeg abonnementet etter at jeg har abonnert?
Forstå rekkefølgen for bekreftelse av beløp, betalingsverifisering og oppdatering av fordeler.
Fortsett bare når kjøpsvalget er åpent
Gå til oppgraderings- eller abonnementsvalget på kontoen, og velg ønsket abonnement og betalingsperiode. Hvis kjøp på nettet ikke er åpnet ennå, kan du ikke omgå dette ved å oppdatere siden. Les gjerne forskjellene mellom abonnementene først, og vent med å fortsette til kjøpsvalget faktisk er tilgjengelig.
Ved endring av et eksisterende abonnement kan det gjeldende abonnementet oppdateres direkte, og fakturajusteringer beregnes ut fra gjenværende periode. Kontroller på bekreftelsessiden beløpet som skal betales nå, fradraget fra det opprinnelige abonnementet og neste fornyelse. Ikke sammenlign bare de to prisene på nettstedet.
Endringen er bekreftet først når betalingen er fullført
Abonnementsbytte kan kreve betaling av en differanse, bankverifisering eller oppgjør av ubetalte fakturaer. Å klikke på bekreft betyr ikke alltid at de nye fordelene har trådt i kraft. Hvis en betalingslenke eller verifisering kreves, fullfør dette før du går tilbake og kontrollerer kontoen.
Forbruket nullstilles ikke automatisk til full kvote ved gjentatte abonnementsbytter. Allerede brukt forbruk, faktiske betalingsresultater og gjeldende periode inngår i kvoteberegningen. Legg resultatene under Usage til grunn.
Kontroller i denne rekkefølgen ved problemer
- Bekreft først hvilken konto du er innlogget på og hvilket abonnement som gjelder.
- Kontroller bekreftelsessiden for endringen, og fullfør deretter verifiseringen som betalingssiden krever.
- Kontroller abonnement, fornyelsesdato og forbruk når du kommer tilbake. Ved fortsatt avvik, noter betalingsstatusen og bruk tilgjengelige valg som «Kontroller betalingsstatus», uten å sende inn endringen gjentatte ganger.